أعلنت وزارة التجارة ضبط أشخاص متلبسين بانتحال صفة وكلاء حماية المستهلك، مؤكدة أنها رصدت حالات انتحال صفة وكلاء حماية المستهلك من طرف بعض الأشخاص "حيث يقدمون أنفسهم للمواطنين بهذه الصفة ويمارسون أعمال ابتزاز واحتيال تحت غطائها".
وزارة التجارة لفتت إلى أنه "تم بالفعل ضبط بعضهم متلبسا بالجرم وتم التعامل معه وفقا لما يقتضيه القانون واتخذت ضده الإجراءات اللازمة"، داعية المواطنين، إلى "توخي الحيطة والحذر وعدم التعاطي مع أي شخص يدعي تمثيل حماية المستهلك ما لم يُثبت ذلك بتكليف رسمي موثق وصادر عن الجهات المختصة، ويستظهر لإثبات ذلك ببطاقته المهنية ولديه سيارة الخدمة التابعة للقطاع ويستصحب الترخيص الصادر من السلطات الإدارية في المنطقة التي يعمل بها".
ودعت وزارة التجارة كل من يتعرض لمثل هذه الممارسات إلى التبليغ الفوري عنها عبر الأرقام والقنوات الرسمية المعتمدة.
